2024年1月8日，张女士委托家属刘先生将一面印有“诚信服务暖人心 富德生命理赔快”的锦旗送到富德生命人寿南阳中支柜面,以此表达对富德生命人寿南阳中支工作人员贴心服务、高效理赔的认可与诚挚谢意。
据了解，张女士是一名医生，每天与疾病打交道，认为保险能够防范和化解日常遇到的一些健康风险，所以在2016年12月至2020年2月期间，张女士先后在富德生命人寿南阳中支投保多份重大疾病保险，重疾保额累计10万元，并附加了住院每日补贴医疗保险和住院费用补偿医疗保险。
2023年11月，张女士因腿上长肿块前往南阳市第二人民医院检查，最终确诊下肢肿瘤，后转入河南省肿瘤医院接受治疗。
治疗结束后，张女士家属将理赔申请资料提交至富德生命人寿南阳中支。经理赔人员审核，确认张女士所患疾病符合保险责任，富德生命人寿快速将重疾及医疗保险金合计10.95万元汇至张女士账户。
收到理赔款后，张女士及其家属对公司的理赔服务感到满意。客户的肯定，是对公司服务的最高评价，也是让公司努力提升服务质量的最好动力。今后，富德生命人寿南阳中支将持续秉承“以人为本，以客为尊”的理念，用实际行动为客户提供更加优质的保险服务，真正为客户的美好生活保驾护航。（文/路瀚）
